Dameware远程无处不在 通过bt365体育网址基于云的解决方案，从任何地方交付按需远程支持.

起价540美元

关键特性

  • 功能概述
  • 快速的远程控制
  • 安全的远程支持
  • 远程访问休眠和关机的电脑
  • 全面的系统信息
  • 会话信息细节
  • 报告引擎
  • 实时聊天和视频会议
  • 轻量级的票务系统
  • 多显示器支持
  • 功能概述

    Dameware远程无处不在是一个fast, 简单的, 以及轻量级的基于云的远程支持解决方案, 只要有互联网连接，几乎可以在任何地方访问.

    快速解决问题
    当终端用户遇到问题时，DRE可以帮助您快速解决. 避免长时间连接或软件响应时间.
    无人值守的支持
    Don’t bother an end user unnecessarily; resolve their issues from behind the scenes.
    从任何地方到任何地方
    从Windows获得快速远程访问, Mac OS X, 或Linux到任何桌面或移动设备，如Android或iOS.
    高分辨率的支持
    晶莹剔透的高清可见性，根据你的网络能力进行缩放.
  • 快速的远程控制

    立即建立活动会话.

    不要浪费时间. bt365网址® DRE (Dameware远程无处不在)通常在不到8秒的时间内连接到工作站，以帮助您节省时间.

  • 安全的远程支持

    通过安全的远程支持到达终端用户的系统.

    DRE旨在通过先进的加密协议和支持双因素认证来帮助保持用户数据的安全, 以及多级权限.

  • 远程访问休眠和关机的电脑

    不要让没有响应的机器阻碍您解决IT问题.

    远程连接到带外计算机与局域网唤醒支持.

  • 全面的系统信息

    在不打扰终端用户的情况下解决问题.

    在一次支持会议开始的时候，获得解决问题所需的几乎所有信息. DRE提供系统信息、BIOS和设备详细信息，以及Windows事件日志和更新.

  • 会话信息细节

    保存每个会话的详细信息，以便与队友共享重要的故障排除信息.

    DRE允许您在活动会话期间进行截图和记录. 向最终用户的请求或会话细节添加注释. 您还可以将录制的会话保存在云端.

  • 报告引擎

    通过强有力的报告来改善您的服务台部门的表现.

    更深入地了解帮助台团队的表现. DRE为您提供会话细节、技术人员性能信息和最终用户调查摘要.

  • 实时聊天和视频会议

    在会话期间与用户进行快速、方便的通信.

    你需要询问最终用户他们的问题吗? 通过会前或会前聊天与他们联系, 使用网络电话, 或者在不中断活动会话的情况下进行视频通话. 所有消息都自动保存在会话日志中.

  • 轻量级的票务系统

    在不实现复杂的帮助台系统的情况下关注最终用户的请求.

    最终用户可以通过DRE代理请求帮助. 一旦请求，向票据添加注释，并根据需要分配它.

  • 多显示器支持

    有两个或更多显示器的工作站现在是标准的.

    获得对带有多个监视器的工作站的可见性. DRE允许您在终端用户的显示器之间切换，只需一次点击.

下特点:
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查看较少的功能-

关键特性

功能概述 Dameware远程无处不在是一个fast, 简单的, 以及轻量级的基于云的远程支持解决方案, 只要有互联网连接，几乎可以在任何地方访问.
快速的远程控制

立即建立活动会话.

不要浪费时间. bt365网址® DRE (Dameware远程无处不在)通常在不到8秒的时间内连接到工作站，以帮助您节省时间.
关闭功能
安全的远程支持

通过安全的远程支持到达终端用户的系统.

DRE旨在通过先进的加密协议和支持双因素认证来帮助保持用户数据的安全, 以及多级权限.
关闭功能
远程访问休眠和关机的电脑

不要让没有响应的机器阻碍您解决IT问题.

远程连接到带外计算机与局域网唤醒支持.
关闭功能
全面的系统信息

在不打扰终端用户的情况下解决问题.

在一次支持会议开始的时候，获得解决问题所需的几乎所有信息. DRE提供系统信息、BIOS和设备详细信息，以及Windows事件日志和更新.
关闭功能
会话信息细节

保存每个会话的详细信息，以便与队友共享重要的故障排除信息.

DRE允许您在活动会话期间进行截图和记录. 向最终用户的请求或会话细节添加注释. 您还可以将录制的会话保存在云端.
关闭功能
报告引擎

通过强有力的报告来改善您的服务台部门的表现.

更深入地了解帮助台团队的表现. DRE为您提供会话细节、技术人员性能信息和最终用户调查摘要.
关闭功能
实时聊天和视频会议

在会话期间与用户进行快速、方便的通信.

你需要询问最终用户他们的问题吗? 通过会前或会前聊天与他们联系, 使用网络电话, 或者在不中断活动会话的情况下进行视频通话. 所有消息都自动保存在会话日志中.
关闭功能
轻量级的票务系统

在不实现复杂的帮助台系统的情况下关注最终用户的请求.

最终用户可以通过DRE代理请求帮助. 一旦请求，向票据添加注释，并根据需要分配它.
关闭功能
多显示器支持

有两个或更多显示器的工作站现在是标准的.

获得对带有多个监视器的工作站的可见性. DRE允许您在终端用户的显示器之间切换，只需一次点击.
关闭功能

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