远程管理整个工作团队?

需要支持不同位置的多台设备? bt365体育网址可以帮助. 支持您的远程员工和终端用户从任何地方与互联网连接.

远程工作工具

帮助台
支持远程工作者
去偏远的
亲密的指南

现在，为远程工作者和终端用户提供支持比以往任何时候都更重要. 您的组织依赖于您和您的IT团队来保持远程工作人员的正常运行, 所以你需要能够依赖正确的软件.

帮助终端用户实现从办公室工作到远程工作的轻松过渡. 有了正确的帮助台和远程支持软件, 您的终端用户应该继续看到巨大的支持，无论他们位于哪里. 您的IT团队需要能够确保解决问题的时间更快. 使用正确的远程工作工具, 你的远程工作者可以保持生产力，并保持你的组织向前发展.

现在比以往更重要, 时间是你最宝贵的资产, 所以要确保你和你的IT团队有合适的工具. 自动票赋值, 票务工作流程中的问题细节, 通过聊天或视频联系的能力可以确保你在问题出现时迅速解决问题. IT确保工作照常进行, 即使是在几百个不同的地方表演, 从厨房的桌子到家庭办公室的一切.

让这个奇迹发生, 您需要依赖于一套完整的功能, 不仅仅是一套工具. 确保您能够通过以下方式支持您新分配的员工:

快速与终端用户连接——许多终端用户刚开始远程工作，并试图在这些新条件下完成他们的工作负载，这会让他们感到压力很大. 确保你可以轻松地与他们和他们的设备连接.
与IT团队成员沟通以协调任务, 传递, 决议——并将新问题标记为趋势而非异常.
确保所有内容都打了补丁，并知道什么内容落后于最新的补丁(以及为什么).

支持远程工作

后台之旅:bt365网址内部帮助台如何支持用户

在这个啪的一声camp^™ 2019年会议, 你会见到马修·汉恩, bt365网址的首席帮助台分析师, 了解在一个不断发展的软件公司中支持终端用户是什么感觉. 从开发人员, 致支持团队, 对高级管理人员, 学习马修的态度和以人为中心的方法如何让bt365体育网址组织中的每个人都感觉自己像个CEO. 他结合了系统管理, 之间的互访, 和远程访问，随时提供最好的服务, 任何地方, 从任何地方.

观看视频观看视频